Nordkraft er en beredskapsorganisasjon. Med ansvar for kraftforsyning er vi definert som en av de 15 kritiske samfunnsfunksjonene. Vi har aldri opplevd en situasjon som denne, som også skaper usikkerhet hos mange i befolkningen. Som beredskapsorganisasjon har vi jevnlig fokus på å øve på ulike scenarioer, også de ukjente. Vi har i denne situasjonen tett dialog med myndighetene, og vi har klare retningslinjer på hvordan vi skal jobbe. 

Det Lokale Eltilsyn (DLE) og vår måleravdeling har åpnet opp for hjemmebesøk igjen. Disse varsles i god tid via brev eller telefon. Om du av smittevernhensyn ikke ønsker at vi kommer inn i huset ditt, gi beskjed om det. Der vi gjennomfører hjemmebesøk, følges vanlige smittevernrutiner med håndvask/desinfisering og avstand. 

Av erfaring vet vi at i perioder som dette er det dessverre useriøse aktører som gir seg ut for å være andre. Ikke slipp andre som ber om tilgang til måleren din inn i huset.

Vi er selvfølgelig like tilgjengelige som før. Har du spørsmål til DLE, kontakt oss gjerne. Om noen ber om tilgang til måleren din, ber vi også om at du varsler oss via
kundeservice@nordkraft.no eller +47 76 96 11 75

I normal drift har vi alltid avtale, ID-kort, uniform og uniformert bil ved hjemmebesøk

Feilmeldingen er alltid bemannet: tlf. 76 96 11 75

Med de tiltak som er iverksatt, kan det oppstå lengre ventetid både på telefoner til kundesenter og andre hos oss. Dette gjelder også saksbehandling. Vi ber om forståelse for dette.

• Kundesenteret: telefon 76 96 11 75 eller e-post: kundeservice@nordkraft.no
• Feilmeldingen: tlf. 76 96 11 75
• Media: kommunikasjonsansvarlig Vigdis Bogholm 916 01 56
   

Alt nytt med tanke på korona, legges på denne siden, med snarveien nordkraft.no/korona.

Ved feil i nettet, se nordkraftnett.no

Følg også vår Facebookside, der vi deler relevant informasjon: https://www.facebook.com/nordkraft.no