Korona: Vi sikrer trygg strømforsyning
Nordkraft gjør nødvendige tiltak for å hindre koronasmitte. Samtidig må vi opprettholde strømforsyningen - sørge for at alle har lys i pæra.
Vi har alltid døgnbemanning som overvåker strømnettet og kraftverkene til enhver tid, og vi har personell som er klare til å rykke ut dersom det skulle oppstå feil.
Les om våre koronatiltak i lista under.
Pressemelding 12.3.: I beredskap for å ivareta strømforsyningen
Beredskapsorganisasjon
Nordkraft er en beredskapsorganisasjon. Med ansvar for kraftforsyning er vi definert som en av de 15 kritiske samfunnsfunksjonene. Vi har aldri opplevd en situasjon som denne, som også skaper usikkerhet hos mange i befolkningen. Som beredskapsorganisasjon har vi jevnlig fokus på å øve på ulike scenarioer, også de ukjente. Vi har i denne situasjonen tett dialog med myndighetene, og vi har klare retningslinjer på hvordan vi skal jobbe.
Iverksatte tiltak
I takt med at samfunnet gradvis åpner opp, har vi også endret på våre tiltak. Det gjør også at vi bidrar til å holde hjulene i gang for flere i næringslivet.
Følgende tiltak gjelder fortsatt:
- Ved hjemmebesøk følges smitteverntiltak som håndvask/desifeksjon og avstandsregelen
- Det er særskilt fokus på smittevern og hyppig renhold i våre lokaler
- Det er lagt til rette for å følge avstandsregler i våre lokaler
- Reiseaktivitet med kollektivtransport er stanset, så lenge det ikke er avgjørende for drift av kraftverk langt unna
- Mange møter gjennomføres elektronisk
Ang. hjemmebesøk
Det Lokale Eltilsyn (DLE) og vår måleravdeling har åpnet opp for hjemmebesøk igjen. Disse varsles i god tid via brev eller telefon. Om du av smittevernhensyn ikke ønsker at vi kommer inn i huset ditt, gi beskjed om det. Der vi gjennomfører hjemmebesøk, følges vanlige smittevernrutiner med håndvask/desinfisering og avstand.
Av erfaring vet vi at i perioder som dette er det dessverre useriøse aktører som gir seg ut for å være andre. Ikke slipp andre som ber om tilgang til måleren din inn i huset.
Vi er selvfølgelig like tilgjengelige som før. Har du spørsmål til DLE, kontakt oss gjerne. Om noen ber om tilgang til måleren din, ber vi også om at du varsler oss via
kundeservice@nordkraft.no eller +47 76 96 11 75I normal drift har vi alltid avtale, ID-kort, uniform og uniformert bil ved hjemmebesøk
Henvendelser til oss
Feilmeldingen er alltid bemannet: tlf. 76 96 11 75
Med de tiltak som er iverksatt, kan det oppstå lengre ventetid både på telefoner til kundesenter og andre hos oss. Dette gjelder også saksbehandling. Vi ber om forståelse for dette.
- Kundesenteret: telefon 76 96 11 75 eller e-post: kundeservice@nordkraft.no
- Feilmeldingen: tlf. 76 96 11 75
- Media: kommunikasjonsansvarlig Vigdis Bogholm 916 01 56
Mer informasjon
Alt nytt med tanke på korona, legges på denne siden, med snarveien nordkraft.no/korona.
Ved feil i nettet, se nordkraftnett.no
Følg også vår Facebookside, der vi deler relevant informasjon: https://www.facebook.com/nordkraft.no
